Условия

Добро пожаловать на веб-сайт компании Elsafur Srl www.elpidioloffredo.com (далее именуется «Сайт»). Настоящие Условия продажи регламентируют предложение и продажу товаров на сайте www.elpidioloffredo.com. Товары, представленные на сайте www.elpidioloffredo.com, являются собственностью компании — юридическое лицо Elsafur S.R.L., зарегистрированное по адресу: Вия Лепанто 25, — Помпеи (Неаполь), 80045, Италия, регистрационный номер предприятия, номер налогоплательщика и плательщика НДС: 06804321211.

Использование данного сервиса дистанционной продажи регламентируется настоящими условиями продажи товаров на сайте www.elpidioloffredo.com, предлагающем услуги электронной коммерции и предназначены исключительно для конечных пользователей (далее «Покупатель»). «Покупателем» по законодательству считается любое физическое лицо, действующее в целях, не относящихся к его или ее торговле, бизнесу или профессии.

Сфера применения

Настоящие условия продажи применяются ко всем актам продаж товаров, заключенных от имени компании Elsafur (далее “Продавец”), по телефону и /или через обращение в Клиентскую Службу и/или через веб-сайт elpidioloffredo.com, с доставкой в любую точку мира (перечень стран указан в п. 2.1).
Настоящие условия продажи должны быть тщательно рассмотрены, поняты и приняты Потребителем до завершения процедуры покупки товара. Процедура покупки товара и выполнение заказа на поставку через Клиентскую службу или через веб-сайт www.elpidioloffredo.com подразумевает знание настоящих правил продаж и полное их принятие:
Потребитель, совершив покупку через Клиентскую службу или веб-сайт elpidioloffredo.com безоговорочно принимает и обязуется соблюдать условия компании Elsafur Ltd., указанные в настоящих общих условиях продаж, а также в условиях оплаты товара (см.ниже), заявляя, что предоставленная ему информация была прочитана и принята, а также компания Elsafur не считает себя связанной с другими условиями, отличными от настоящих, если ранее не были согласованы в письменной форме.

В отношении продаж персонализированных товаров и/или производства товара для определенного/конкретного Потребителя в специализированном заказе (а именно по индивидуальному заказу) будут применяться также “Специальные условия продажи индивидуальных товаров”, приведенным ниже в конце данных условий, и имеющим приоритет в отношении настоящих условий продаж частично либо несовместимых. Как указано в предыдущем пункте процедура также будет применятся согласно “Специальных условий продажи индивидуальных товаров”.

1. Идентификация продавца

Продавцом, согласно настоящим условиям продажи, выступает Elsafur Srl.

2. Оплата

2.1 Товары, представленные для продажи на сайте www.elpidioloffredo.com, полностью соответствуют основным характеристикам, указанным в индивидуальном описании.

2.2 Изображения товара может иметь некоторые неточности в их соответствии реальным предметам с точки зрения их изображения и цвета, в зависимости от используемого браузера или монитора.

2.3 Для того чтобы оформить заказ на покупку одного или нескольких товаров, на сайте, вы должны заполнить форму заказа на сайте и отправить ее согласно соответствующим инструкциям, с особым вниманием к характеристикам товара либо к товарам, которые вы желаете приобрести. По желанию Потребителя, компания Elsafur предоставляет налоговую накладную на покупку товара, в соответствии со ст. 22 Указа Президента п. 633/1972.

2.4 После того как форма заказа будет отправлена, компания Elsafur обязуется направить Вам подтверждение заказа на покупку товаров на указанную вами электронную почту, содержащее кратко изложенную информацию, приведенную в форме заказа и данные, которые вы должны проверить, чтобы исключить возможные ошибки и, если таковые имеются, немедленно сообщив об этом.

3. Цена и способы оплаты

3.1 Цены на товары, указанные на сайте, включают налог на добавленную стоимость (НДС). О возможных затратах или комиссиях по оплате товара в каждом отдельном случае Потребитель будет уведомлен заранее посредством сайта или Настоящими Условиями.

3.2 Возможны следующие способы оплаты:

(i) PayPal

Для оплаты товара Потребитель может использовать систему электронных переводов PayPal.

 

(ii) Банковский перевод

В случае выбора оплаты товара банковским переводом, Вам будут направлены банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Отправка товара будет произведена после поступления денежных средств на банковский счет Продавца.

4. Перевозка и доставка товаров

Resta inteso che nessuna consegna può essere effettuata presso alberghi, domicili professionali o caselle postali. Доставка товара не может быть произведена в отель/гостиницу, офис компании, в почтовое отделение “до востребования”.

4.1 Отправка товара будет произведена по адресу, указанному Потребителем, согласно форме заказа в течение 24-48 часов после подтверждения заявки компанией Elsafur, стоимость товара указана на сайте перед отправкой заказа.

4.2 Информация об отдельных процедурах перевозки и доставки товара в страны, не входящие в состав Европейского Союза. по прибытию на границу Вашей страны содержимое Вашего заказа может облагаться таможенными сборами (налогами, пошлинами, сборами за обработку, сборами таможенного брокера и т.д.), оплата которых производится за счет клиента, который должен получить заказ. Продавец не имеет возможности контролировать данные сборы. По этой причине мы рекомендуем Вам навести необходимые справки в местном отделении таможни перед оформлением заказа. Продавец не может рассчитать таможенные сборы, налоги, пошлины и т. д., поэтому мы рекомендуем Вам обратиться в соответствующие местные органы или в местное отделение таможни для получения подробной информации.

4.3 Сроки доставки, указанные компанией Elsafur рассматриваются только в качестве ориентира и возможная задержка по срокам доставки (даже в сравнении с другими поставками) не дают Потребителю права на законный отказ от доставки и/или запрос о возмещении ущерба/компенсации товара.

4.4 При получении товара, Потребитель обязан проверить:

  • количество коробок и их номера, указанных в сопровождающих документах
  • целостность упаковки, которая не должна быть не повреждена и не нарушена: не должна быть влажной, упаковочные материалы также не нарушены (скотч или металлические составляющие)

Любое повреждение упаковки и/или товара или обнаружения несоответствия количества заявленных коробок или сведения, которые должны быть немедленно указаны в документах перевозчика.

О любых проблемах, связанных с физическим несоответствием или неполнотой товара/посылки, Потребитель обязан сообщить в течение 7 дней с момента поставки, как это предусмотрено в настоящем документе.

5. Возврат товара

5.1 Компания Elsafur предоставляет своим клиентам возможность произвести возврат приобретенных у нас товаров.

5.2 Возврат товара, пробретенных дистанционно, производится со следующими ограничениями:

(i) возврат товара может быть произведен посредством обмена на другой товар, равной или более высокой стоимости. В этом случае Потребителю необходимо внести разницу за новый товар;

(ii) возврат товар, может быть произведен посредством обмена на другой товар, ниже по стоимости, чем приобретенный товар. В этом случае Elsafur возместит Потребителю разницу за товар (тем же способом, как и производилась первоначальная оплата товара).

5.3 В течение 14 дней с даты доставки товара, Потребитель по своему выбору может:

потребовать замены товара, приобретенного дистанционно. Возврат товара производится за счет Потребителя. Компания Elsafur произведет отправку нового товара (для замены) только после получения товара от Потребителя, подлежащего замене.

Помимо необходимости выполнения условий и процедур, описанных выше, возврат товара считается правильно выполненным при точном соблюдении следующих условий:
Товар, подлежащий возврату, должен отвечать следующим условиям: не должен быть ношеным, грязным, стиранным или поврежденным. В этом случае товары не подлежать обмену.

5.4. В случае замены товара стоимость товара подлежащего обмену компенсируется из стоимости предыдущего товара. Разница в стоимости товаров, согласно условиям, указанным в пункте 8.2, зачисляется на счет Elsafur либо на счет Потребителя, соответствующему банковскому счету либо кредитной карты, посредством которой был проведен платеж.

5.5 Если Потребитель использовал свое право на возврат изделия на товар и получил новое изделие, выбранное для обмена ранее приобретенного(за исключением случаев отказа от товара), компания Elsafur оставляет за собой право на отказ дальнейшего обмена товара.

6. Гарантия

6.1 Товары, приобретенные на сайте www.elpidioloffredo.com подлежат гарантии 24 месяца с момента покупки в соответствии с разделом III Законодательного декрета 206/2005. Для получения гарантийного обслуживания, Потребитель обязан предоставить счет- фактуру и/или квитанцию об оплате, и документы на доставку товара.

6.2 Гарантия на дефекты несоответствия действует на тот момент времени, пока товар был использован согласно инструкциям по хранению, использованию и химчистке товара.

6.3 Если по какой-либо причине компания Elsafur оказалась не в состоянии произвести гарантию изделия (отремонтировать или заменить), или если ремонт или замена были также из-за стоимости продукта, чрезмерно обременительными, Elsafur может протекать с соответствующим уменьшением цены, уплаченной, то есть возврат суммы, уплаченной прекращения.

6.4 Случаи, когда согласно гарантии на товар, предусматривающих его возврат, должны быть проведены Потребителем в оригинальной упаковке, в полной комплектации (в том числе документация и аксессуары).

7. Жалобы и запросы

7.1 Любая жалоба или запрос о предоставлении информации может быть произведены на имя компании Elsafur по следующему адресу:

Elsafur Srl, Via Лепанто 25, 80045, Помпеи, Италия

8. Политика конфиденциальности

8.1 Персональные данные, предоставленные Потребителем для оформления заказа на покупку товара, будут использованы компанией Elsafur исключительно для оформления данного заказа в соответствии с Законодательным декретом 169/2003 и политикой конфиденциальности данного сайта. Возможное использование персональных данных Потребителя будет осуществлятся только с его письменного согласия.

Законодательство
Договор купли-продажи и его исполнение, представленные настоящими условиями, регулируются Законодательством Италии, с применением правил по разрешению конфликтных ситуаций о международной купле – продаже товаров. Урегулирование споров будет проводится судом муниципалитета проживания клиента.