Условия

Добро пожаловать на веб-сайт www.elpidioloffredo.com (далее именуется «Сайт»). Настоящие Условия продажи регламентируют предложение и продажу товаров на сайте www.elpidioloffredo.com. Товары, представленные на Сайте, осуществляется от имени и являются собственностью компании — юридическое лицо Elsafur S.R.L., юридический адрес: Via Lepanto 25, Pompei (Napoli), 80045, Italia, регистрационный номер предприятия, номер налогоплательщика и плательщика НДС: 06804321211.

Сфера применения

Настоящие условия продажи применяются ко всем актам продаж товаров, заключенных от имени компании Elsafur (далее “Продавец”), по телефону и /или через обращение в Клиентскую Службу и/или через веб-сайт elpidioloffredo.com, с доставкой в любую точку мира.
Настоящие условия продажи должны быть тщательно рассмотрены, поняты и приняты Потребителем до завершения процедуры покупки товара. Процедура покупки товара и выполнение заказа на доставку через Клиентскую службу или через веб-сайт www.elpidioloffredo.com подразумевает знание настоящих правил продаж и полное их принятие:
Потребитель, совершив покупку через Клиентскую службу или веб-сайт elpidioloffredo.com безоговорочно принимает и обязуется соблюдать условия компании Elsafur S.R.L., указанные в настоящих общих условиях продаж, а также в условиях оплаты товара (см.ниже), заявляя, что предоставленная ему информация была прочитана и принята, также Продавец не считает себя связанной с другими условиями, отличными от настоящих, если ранее не были согласованы в письменной форме.

В отношении продаж персонализированных товаров и/или производства товара для определенного/конкретного Потребителя в специализированном заказе (а именно по индивидуальному заказу) будут применяться также “Специальные условия продажи индивидуальных товаров”, приведенным ниже в конце данных условий, и имеющим приоритет в отношении настоящих условий продаж частично либо несовместимых. Как указано в предыдущем пункте процедура также будет применятся согласно “Специальных условий продажи индивидуальных товаров”.

1. Идентификация продавца

Продавцом, согласно настоящим условиям продажи, выступает Elsafur S.R.L.

2. Оплата

2.1 Товары, представленные для продажи на сайте www.elpidioloffredo.com, полностью соответствуют основным характеристикам, указанным в индивидуальном описании.

2.2 Изображения товара может иметь некоторые неточности в их соответствии реальным предметам с точки зрения их изображения и цвета, в зависимости от используемого браузера или монитора.

2.3 Для того чтобы оформить заказ на покупку одного или нескольких товаров, на сайте, вы должны заполнить форму заказа на сайте и отправить ее согласно соответствующим инструкциям, с особым вниманием к характеристикам товара либо к товарам, которые вы желаете приобрести.

2.4 После того как форма заказа будет отправлена, компания Elsafur обязуется направить Вам подтверждение заказа на покупку товаров на указанную вами электронную почту, содержащее кратко изложенную информацию, приведенную в форме заказа и данные, которые вы должны проверить, чтобы исключить возможные ошибки и, если таковые имеются, немедленно сообщив об этом.

3. Цена и способы оплаты

3.1 Цены на сайте указаны в евро (€/EUR) , и включают налог на добавленную стоимость (НДС). О возможных затратах или комиссиях по оплате товара в каждом отдельном случае Потребитель будет уведомлен заранее посредством сайта или Настоящими Условиями.

3.2 Оплата товара может осуществляться следующими способами:

  • PayPal

Для оплаты товара Потребитель может использовать систему электронных переводов PayPal.

  • Банковский перевод

В случае выбора оплаты товара банковским переводом, Вам будут направлены банковские реквизиты для перечисления денежных средств. Отправка товара будет произведена после      поступления денежных средств на банковский счет Продавца.

  • Кредитная карта

К оплате принимаются карты всех основных платежных систем: Visa, Mastercard, American Express и JCB. После оформления заказа на нашем сайте информация о кредитной карте          клиента обрабатывается защищенной банковской системой в режиме онлайн. Списание средств с кредитной карты происходит в момент подтверждения заказа.

4. Перевозка и доставка товаров

4.1 Отправка товара будет произведена по адресу, указанному Потребителем, согласно форме заказа в течение 24-48 часов после подтверждения заявки.

4.2 Информация об отдельных процедурах перевозки и доставки товара в страны, не входящие в состав Европейского Союза. по прибытию на границу Вашей страны содержимое Вашего заказа может облагаться таможенными сборами (налогами, пошлинами, сборами за обработку, сборами таможенного брокера и т.д.), оплата которых производится за счет клиента, который должен получить заказ. Продавец не имеет возможности контролировать данные сборы. По этой причине мы рекомендуем Вам навести необходимые справки в местном отделении таможни перед оформлением заказа. Продавец не может рассчитать таможенные сборы, налоги, пошлины и т. д., поэтому мы рекомендуем Вам обратиться в соответствующие местные органы или в местное отделение таможни для получения подробной информации.

4.3 Сроки доставки, указанные на сайте рассматриваются только в качестве ориентира и возможная задержка по срокам доставки (даже в сравнении с другими поставками) не дают Потребителю права на законный отказ от доставки и/или запрос о возмещении ущерба/компенсации товара.

ElpidioLoffredo.com осуществляет бесплатную стандартную доставку по всему миру. В зависимости от страны назначения, мы работаем со следующими курьерскими службами: UPS – TNT – GLS – EMS – SDA. Мы не осуществляет доставку на абонентский ящик в почтовом отделении.

Сроки стандартной доставки:

Российская Федерация и Страны СНГ — 4/8 рабочих дней, в зависимости от пункта назначения;
Европа (Европейский Союз) – 3/4 рабочих дня, в зависимости от пункта назначения;
США: 7/12 рабочих дней, в зависимости от места назначения;
Канада: 7/12 рабочих дней, в зависимости от места назначения;
Европа (страны, не входящие в Европейский Союз) – 3/4 рабочих дня;
Италия: 1/2 рабочих дня;
Азия и Ближний Восток: 5/8 рабочих дней;
Австралия и Океания: 7/12 рабочих дней;
Африка: 7/12 рабочих дней.

Также существует возможность экспресс-доставки товара (услуга доступна не для всех стран). Стоимость экспресс-доставки варьируется от 40€ до 80€ в зависимости от страны назначения. Для уточнения данных по доставке достаточно связаться с нами в онлайн-чате либо написать нам на емайл: info@elpidioloffredo.com

4.4 При получении товара, Потребитель обязан проверить:

  • количество коробок и их номера, указанных в сопровождающих документах
  • целостность упаковки, которая не должна быть не повреждена и не нарушена: не должна быть влажной, упаковочные материалы также не нарушены (скотч или металлические составляющие)

Любое повреждение упаковки и/или товара или обнаружения несоответствия количества заявленных коробок или сведения, которые должны быть немедленно указаны в документах перевозчика.

О любых проблемах, связанных с физическим несоответствием или неполнотой товара/посылки, Потребитель обязан сообщить в течение 7 дней с момента поставки, как это предусмотрено в настоящем документе.

5. Возврат товара

5.1 Elpidioloffredo.com предоставляет своим клиентам возможность произвести возврат приобретенных у нас товаров. Вы можете произвести возврат в течение 14 дней с момента получения, с целью полного возврата денежной суммы, обмена на нужный размер или получения кредита магазина на покупку другого товара. Обращаем Ваше внимание на то, что товар не должен быть подвержен носке.

5.2 Три вида возврата товара:

  • возврат полной стоимости товара;
  • возврат товара может быть произведен посредством обмена на другой товар;
  • кредит магазина. Вы можете воспользоваться кредитом в течение года с момента возврата.

5.3 В течение 14 дней с даты доставки товара, Потребитель по своему выбору может:

  • потребовать замены товара, приобретенного дистанционно. Возврат товара производится за счет Потребителя. Мы произведем отправку нового товара (для замены) только после получения товара от Потребителя, подлежащего замене.

Помимо необходимости выполнения условий и процедур, описанных выше, возврат товара считается правильно выполненным при точном соблюдении следующих условий:
Товар, подлежащий возврату, должен отвечать следующим условиям: не должен быть ношеным, грязным, стиранным или поврежденным. В этом случае товары не подлежать обмену.

5.4. В случае замены товара стоимость товара подлежащего обмену компенсируется из стоимости предыдущего товара. Разница в стоимости товаров, согласно условиям, указанным в пункте 8.2, зачисляется на счет Продавца либо на счет Потребителя, соответствующему банковскому счету, кредитной карты либо paypal, посредством которого был проведен платеж.

5.5 Если Потребитель использовал свое право на возврат изделия на товар и получил новое изделие, выбранное для обмена ранее приобретенного (за исключением случаев отказа от товара), Продавец оставляет за собой право на отказ дальнейшего обмена товара.

5.6. Если Вы решили вернуть товар, Вам необходимо связаться с нашей Клиентской Службой (в чате на сайте либо по почте info@elpidioloffredo.com). Мы проконсультируем, как правильно сделать возврат товара из Вашей страны, указав все необходимые реквизиты.

6. Гарантия

6.1 Товары, приобретенные на сайте www.elpidioloffredo.com подлежат гарантии 24 месяца с момента покупки в соответствии с разделом III Законодательного декрета 206/2005. Для получения гарантийного обслуживания, Потребитель обязан предоставить счет- фактуру и/или квитанцию об оплате, и документы на доставку товара.

6.2 Гарантия на дефекты несоответствия действует на тот момент времени, пока товар был использован согласно инструкциям по хранению, использованию и химчистке товара.

6.3 Если по какой-либо причине компания Elsafur оказалась не в состоянии произвести гарантию изделия (отремонтировать или заменить), или если ремонт или замена были также из-за стоимости продукта, чрезмерно обременительными, Elsafur может протекать с соответствующим уменьшением цены, уплаченной, то есть возврат суммы, уплаченной прекращения.

6.4 Случаи, когда согласно гарантии на товар, предусматривающих его возврат, должны быть проведены Потребителем в оригинальной упаковке, в полной комплектации (в том числе документация и аксессуары).

7. Жалобы и запросы

7.1 Любая жалоба или запрос о предоставлении информации может быть произведены на имя компании Elsafur по следующему адресу:

Elsafur Srl, Via Lepanto 25, 80045, Pompei, Italia

email: info@elpidioloffaredo.com

8. Политика конфиденциальности

8.1 Персональные данные, предоставленные Потребителем для оформления заказа на покупку товара, будут использованы компанией Elsafur исключительно для оформления данного заказа в соответствии с Законодательным декретом 169/2003 и политикой конфиденциальности данного сайта. Возможное использование персональных данных Потребителя будет осуществлятся только с его письменного согласия.

Законодательство
Договор купли-продажи и его исполнение, представленные настоящими условиями, регулируются Законодательством Италии, с применением правил по разрешению конфликтных ситуаций о международной купле – продаже товаров. Урегулирование споров будет проводится судом муниципалитета проживания клиента.