Resi online ed in boutique

I capi acquistati possono essere restituiti entro 7 giorni dalla consegna del tuo ordine, contattandoci o recandosi personalmente in boutique. I capi dovranno essere restituiti nella scatola originale ed in perfette condizioni, con accessori e cartellini intatti. Non sarà possibile restituire articoli personalizzati o richiedere cambi. Prima di richiedere un reso, assicurati che i prodotti siano conformi alle nostre condizioni di reso. Maggiori informazioni sono disponibili nei Termini e Condizioni di Vendita.

Tempi di rimborso

I capi restituiti prima di essere accettati saranno sottoposti ad una verifica, che potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale e nella stessa valuta. I tempi di rimborso dipenderanno dalle diverse procedure bancarie.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza la necessità di dovere specificare il motivo, entro il termine di 7 (sette) giorni, decorrente dal giorno della ricezione dell’ordine. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione scritta al venditore e attendere le relative istruzioni in merito. In ogni caso, per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, non utilizzato o indossato e con la stessa etichetta o cartellino con cui viene ricevuto. Le sole spese dovute all’acquirente per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese sostenute per la restituzione al Fornitore. A tal fine si precisa che i prodotti in pelle pregiata consegnati al di fuori del territorio italiano potranno essere restituiti solo se accompagnati dal certificato ”Cites” emesso dall’organo competente. All’Acquirente che deve restituire tale tipo di merce si consiglia di consultare gli organi competenti prima di effettuare la spedizione. La merce non restituita regolarmente in dogana verrà rifiutata e non rimborsata. Il Fornitore provvederà al rimborso dell’importo dovuto (costo del prodotto più spese originarie di trasporto) all’Acquirente a seguito del recesso entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce purché quest’ultima sia stata restituita nelle condizioni originarie e non indossata. Inoltre al Fornitore dovrà essere comunicato il numero di tracciatura con cui la merce verrà monitorata durante il viaggio di ritorno.

Qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o sporchi o in qualunque stato che lasci inequivocabilmente intendere che i prodotti siano stati utilizzati, in modo tale da comprometterne la sostanziale integrità, essi non verranno rimborsati.

Per procedere al reso contattaci al numero +39 346 85 18 997, o scrivici all’indirizzo info@elpidioloffredo.com.

Per qualsiasi dubbio il nostro staff sarà a tua completa disposizione